Preguntas claves para escoger a su asesor de seguros

Considerar la adquisición de una póliza de seguros como un gasto es un error. Sin duda, se trata de una inversión que, además, está dictada por la necesidad. Las enfermedades y los accidentes son circunstancias generalmente imprevistas y hay que estar preparados para enfrentarlas con suficiencia financiera.
Además, los costos médicos son especialmente volátiles, de forma que tener una póliza permite reducir el efecto de esas variaciones, aunque, en circunstancias complejas, puede ser difícil llegar a niveles de cobertura suficiente.
Un asunto crítico a la hora de comprar una póliza es escoger a un buen intermediario o corredor, porque no se trata de un vendedor común. Debe ser un profesional capaz de ofrecer una asesoría competente y honesta para que la inversión rinda el mejor beneficio, y aquí lo importante no es lo financiero, sino la calidad de la cobertura.
El especialista en el sector asegurador, Rafael Cordero (@rafaelcorderol), escribió en el blog del Instituto de Finanzas y Empresas (IFE) –www.instituto-finanzas.com- un trabajo sobre cómo escoger al corredor adecuado.
El proceso se resume en cinco preguntas claves.
“Al momento de adquirir una póliza de seguros o al conversar con nuestro asesor pueden surgir algunas inquietudes sobre la póliza que hemos contratado. Veamos algunas preguntas que pueden causar que sorpresivamente se corte la llamada, surja una emergencia de última hora, nos mientan o simplemente escuchemos un ´Tranquilo, no le pares´, por parte de nuestro corredor”. He aquí esas preguntas claves:
1.- ¿Qué es un deducible?

Al momento de tocar este tema podemos observar el sudor correr por la frente del agente de seguros, sin embargo la definición es tan simple como decir: Es el monto que va por cuenta del asegurado en cada siniestro, indica Cordero.
2.- ¿Tengo plazos de espera?

En defensa del asesor, la gran mayoría le da un ejemplo al cliente y lo remite al condicionado. Siga la recomendación. Usualmente el condicionado de las pólizas explica de forma detallada este punto. Lo importante acá es desempolvar los anteojos y leer esas letras pequeñas en su contrato.

3.- ¿Cómo funciona el periodo de gracia?
Muchos corredores sedientos de comisión, engañan al cliente diciendo que tal cosa no existe, por su parte, algunos usuarios tienen la falsa creencia que es un mes gratis de seguro, pero, la realidad es la siguiente: luego del vencimiento de la póliza y hasta por un mes, si usted tiene un reclamo, este será cubierto únicamente si usted renueva su póliza en esa aseguradora.
4.- ¿Cuál es la red de proveedores de servicios?
Para evitar malos ratos, la recomendación para esta pregunta es ir directamente a la página web de su aseguradora, de esta forma conocerá de primera mano esta información. Cabe destacar que constantemente están entrando y saliendo proveedores (clínicas, talleres, etc.) de la lista, esto obliga a releer de vez en cuando esta información, particularmente importante para el área de salud.
5.- ¿Qué coberturas incluye mi póliza?

Esta pregunta es obligatoria y servirá para medir la calidad del asesor que estamos contratando, en caso de dudas y desconfianza en la respuesta que obtenga, debe referirse inmediatamente a los documentos de su póliza; ya sabe, desempolvar los anteojos y leer esas letras pequeñas.
“Con estas preguntas respondidas claramente por parte de su asesor, podrá conocer su disposición y saber si es conveniente utilizar sus servicios, o simplemente buscar otra alternativa que ofrezca más confianza y permita asegurar la tranquilidad en los momentos difíciles”, culmina Cordero.

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